A ADF desenvolveu o Help on Site, cujo objetivo é auxiliar as empresas ".com" no atendimento aos visitantes dos seus sites.
Através de um link, o internauta que tiver uma dúvida poderá entrar em um chat com um atendente. Como em uma empresa real, você poderá "conversar" e ajudar os visitantes de seu site,
deixando-os muito mais satisfeitos. 

O Help on Site possui um módulo de atendimento, que para ser utilizado não requer a instalação de nenhum programa adicional, nem computadores poderosos. Basta ter acesso à Internet. Algumas características são:

• Aviso sonoro quando um novo visitante solicita um atendimento
• Identificação visual de quem está a mais tempo na fila sem resposta
• Envio de links, imagens e figuras para o cliente
• Banco de soluções, para facilitar a busca de dúvidas / problemas dos cliente

Além disto, o Help on Site possui um módulo gerencial, onde é possível acompanhar o expediente dos atendentes, sua produtividade, analisar os atendimentos realizados, entre outras funcionalidades.

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